Om de werking van de afdelingen Begeleiding en Inspectie te versterken zijn diverse acties ondernomen. Zo hebben de afdelingen een bezoek gebracht aan België en Nederland om kennis te maken met andere missies, visies, strategieën, structuren en de concrete werking van hun collega’s aldaar. Daarnaast is er een visietraject opgestart met bovengenoemde afdelingen.
Ook initiatieven van de afdelingen krijgen de ruimte. Zo is de afdeling Begeleiding ondersteund in het pilootproject Zorgcoördinatie, welke zij in 2008 heeft opgestart. Momenteel worden 50 zorgcoördinatoren op regelmatige basis getraind en gecoacht in hun werk. Daarnaast ondersteunt Progress-trainingen op aanvraag voor deze afdelingen, wordt er gewerkt aan een informatieboek voor de Ontwikkelingsdienst en een folder voor de afdelingen Inspectie en Begeleiding.
