Samen met BTC, VVOB en Bbest organiseren ngo-federatie en ACODEV een conferentie rond ontwikkelingssamenwerking en kwaliteitsbeheer. Ze vindt plaats op maandag 13 oktober van 10 tot 17 uur in Brussel. Het is een moment om te delen rond verdiensten van kwaliteitsbeheer in de ontwikkelingssamenwerking. Tegelijk wijst ze op de noodzaak om kwaliteit te blijven koppelen aan een streven naar grotere doeltreffendheid van de interventies, zowel in Noord als in Zuid. Bovendien is het ook een evenement om te netwerken: zowel met collega's als met 'externen' (consultants, academici, andere organisaties en bedrijven,...).
Update 21/10/2014
| Programma | Praktisch | English |
Programma
Gastvrouw van de dag: Annemie Simkens (Managementconsultant)
|
9u30 |
Registratie (koffie wordt al geserveerd) |
|
10u |
Welkom |
|
10u15 |
Aanpak van kwaliteitsmanagement binnen de ngo-sector Sinds 2008 ondersteunen de federaties van ngo’s voor ontwikkelingssamenwerking de kwaliteitsinspanningen van hun leden met een gemeenschappelijke aanpak die gebaseerd is op het EFQM-model. Wat is de meerwaarde van zo’n proces geweest? Wat zijn de geleerde lessen? Denis en Heleen volgden dit proces op de voet en delen hun inzichten. |
|
Pauze - netwerking |
|
|
11u45 |
Het gebruik van het EFQM-kwaliteitsmodel bij ngo’s: geleerde lessen Verschillende Belgische ngo’s hebben het ‘Committed To Excellence’-label behaald dat na een audit door Bbest uitgereikt werd door EFQM. Al deze ervaringen gaven Alexis een helikopterzicht op de verschillende manieren om aan kwaliteit te werken binnen de ngo-sector. Hij analyseert de sterktes, de struikelblokken in het proces, de belangrijkste verbeterpunten en deelt een visie op de toekomst. |
|
|
Lunch |
|
13u30 |
Partnertevredenheid evalueren Ngo’s hebben al een sterke evaluatiecultuur om de behaalde resultaten van ontwikkelingsinterventies te meten. In 2013 hebben elf Belgische ngo’s deelgenomen aan een internationaal initiatief om de tevredenheid na te gaan van hun partnerorganisaties uit de civiele maatschappij in het Zuiden ten aanzien van de ngo uit het Noorden. Solidarité Socialiste en SOS-Faim kregen beiden hoge scores van hun partners. Marc en Véronique presenteren de geleerde lessen uit dit proces én de methodologie en lanceren het debat over hoe dergelijke initiatieven kunnen bijdragen aan het verhogen van impact. |
|
14u30 |
Coördinatie en overzicht van de interventies rond capaciteitsversterking Het Nationaal Secretariaat voor Capaciteitsversterking van Rwanda (NCBS, Ministry of Finance and Economic Planning) heeft het mandaat om de coördinatie te doen van initiatieven van capaciteitsversterking binnen de publieke en private sector en civiele maatschappij. NCBS is een partner van de BTC en zal de aanpak voor capaciteitsversterking van de Rwandese regering beschrijven en hierbij illustreren hoe het secretariaat goede praktijken voor kwaliteitsmanagement heeft geïntegreerd. |
| Pauze - netwerking | |
|
15u55 |
Kwaliteitsaanpak met EFQM en verhalen van verandering in het Zuiden De belangrijkste focus van VVOB is onderwijs en zij werken met negen landenteams naast het hoofdkantoor in Brussel. In 2011 besliste VVOB om aan de hand van het EFQM-kader een beter gebalanceerde kwaliteitsaanpak te organiseren om aan verandering te werken. Ze ontwikkelden een bottom-up-benadering om hun landenkantoren te betrekken in een duurzaam veranderingsproces. Mqaphelisi en Eric illustreren hoe hun aanpak organisatiebrede resultaten heeft opgeleverd. |
|
16u55 |
Slotwoord |
|
17u |
Einde |
Praktisch
Wanneer?
Deze activiteit vindt plaats op maandag 13 oktober 2014. De registratie start om 9u30. Het einde is voorzien rond 17u.
Inschrijven?
Deelnemen is gratis, maar inschrijven is nodig.
Taal?
De voertaal van de dag is zowel Nederlands als Frans, maar er is simultaanvertaling voorzien naar het Engels.
Waar?
De conferentie vindt plaats in Espace Jacquemotte, Hoogstraat 139, 1000 Brussel. De ingang vindt u rechts naast de ingang van het hoofdkantoor van de BTC.
- De locatie op Google Maps.
- Het dichtstbijzijnde metrostation is Louise/Louiza (op lijn 2 en 6 – zie: www.mivb.be). Dat is op vijf minuutjes wandelen van de locatie.
- De Hoogstraat 139 bevindt zich halverwege tussen de treinstations Brussel Centraal en Brussel Zuid (beide op 15 minuutjes wandelen) en op een steenworp van Brussel-Kapellekerk (zie: www.nmbs.be).
- Er is geen specifieke parking voorzien aan de locatie van de activiteit. De dichtstbijzijnde parking is de ‘Parking Sablon-Poelaert’ (aan het Justitiepaleis, op een boogscheut van de locatie).
